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【精彩回顾】 万孚管理干部培养项目-启航计划1期开班 暨《卓有成效的管理者》培训
发布时间:2017-04-28 16:21:54

2017年2月24-25日,公司的管理干部培养项目——启航计划1期正式开班,启航计划是面向100名经理、有潜力的主管和骨干的,目标是提升经理的素质及能力,同时为总监接班人储备及培养人才。


 


在开班仪式上,邀请到了公司的总经理李老师,为启航计划的学员们讲解2017年的经营指导思想,李老师鼓励我们的干部,解放思想,实事求是,以增长为出发点,以“三喜欢”为原则,坚持行动第一,先干起来,在实践中开创新路子,为公司的发展创造更大的价值。

同时,邀请到了德鲁克管理学院首席讲师柳亚涛老师为学员们讲授《卓有成效的管理者》。柳老师从Executive(管理者)角度出发,以提问的方式,讲解并让学员们思考-如何才能做到卓有成效。

下面,让我们一起回到《卓有成效的管理者》的课堂,一起再回味课堂的精彩时刻。

一、课前预习活动

为让学员提前了解课程内容,提高学习效率, 培训组提前一周发起课前预习活动,要求学员以有效决策的角度观看电影《十二公民》,学员们积极观看,利用休息时间交流观看心得。


 

 


二、课中探索

课程中柳老师运用多种授课方法,包括案例分析、经验交流、视频教学、学员互动等,从各方面不同的角度阐释了管理者要做到卓有成效的重要性,及分享了部分有效性的方法。



1、注重贡献,管理者需要常常向自己提三个问题:

1) 您认为自己的“产出”应该体现在哪些方面?(工作≠产出,产出指的是结果,成果只存在于组织的外部!)

2)您怎么知道自己的“产出”是否有效?(何谓“有效”)

3)我该提供什么样的信息给别人,以便让别人了解我、让别人扮演好他的角色?

这里的别人,许多时候,是指上司。

2、用人之长,每个人都有自己的特点,特点被放在不同的场景中会有所不同,放在合适的场景中才会是长处、优点。所以,管理者要关注下属:

1)有什么特点?

2)这些特点适合什么场合?(在哪里能够将特点变成长处?)

3)哪些短处限制了他?

4)为了发挥他的长处,应该学习些什么?

在此环节,柳老师还介绍了晋升与奖励的不一样的。晋升是要晋升那些,你希望在未来做得不一样的人;而奖励则是奖励那些你希望他继续在该领域上保持好业绩的人。

柳老师还提供了PBRI积极反馈法的应用例子,帮助我们理解PBRI:动机-行为-结果-影响。

当用于批评时,可以尝试这样使用:

A. 动机:肯定下属的动机,无论结果好坏,不能否定一个人的动机,肯定动机有诱导性;

B. 结果:对结果进行客观的描述,先说客观上,或第三方的看法,然后说自己的看法;

C. 影响:批评的严厉性取决于对影响的描述,影响分为对个人、公司、客户的影响,三个层面都可以进行描述;

D. 行为:让下属对自己所犯的错承担责任,自己思考解决方案,并在指导下进行改正。

当用于表扬时,也可以这样:

A.先描述客观结果;

B. 描述事件带来的影响;

C. 动机归因,归到其自身,具有引导性(你希望他未来怎么做,你就可以按这个方向去描述);D.行为:这次优秀的成果是如何得来的?对经验进行整理、总结、回顾。

3、有效决策

在电影《十二公民》中,我们可以看到有效决策的七个要素:

1)要确实了解问题的实质。(对什么问题进行决策)

2)从看法开始,充分听取不同意见。(决策的第一原则:有不同的见解)

3)要确实了解决策所必须满足的边界条件。(电影中是12:0的投票结果)

4)判断是否必须进行决策。

5)决策的同时要兼顾执行措施。

6)要正确地妥协:先考虑什么是对的。(而非谁是对的)

7)执行过程中要重视反馈。

有效决策的给到管理者的几个问题是:

1)我正在对什么问题做决策?

2) 决策必须满足的边界条件原则有哪些?

3) 我有哪些备选方案?每个方案的前提假设是什么?我该如何验证这些假设?

最差的决策是对错误的问题做正确的决策,所以对什么问题做决策是必须明确的。

4、时间管理

卓有成效是从时间管理开始的,时间管理有以下作用:提高工作的效能、可以作为反思自己的工具、可以对组织进行诊断。而要做好时间管理,建议遵循三个步骤:

1)记录时间,认识自我;

2)管理时间,找出浪费时间的活动,对没有贡献的事情说“不”;

3)统一安排时间:集中大块时间办要事。

做好时间管理,管理者应该先记录时间与内容,认识自己,然后分析:

1)我的时间花在了哪些?

2)有哪些浪费时间的活动需要去除?

3)从时间记录上看,我正在干我应该干的事情吗?

4)从时间记录上看,我所在的组织在管理上存在哪些系统性的问题?

作为管理者,管理者的很多的时间是被分配给了下属,如果下属遇到困难向你提问    时,以下的三个问题或者可以节省你的时间,并且提升下属的业务能力:

1)对这个问题你自己怎么看?你觉得呢?

2)假如(出现了一些管理者担心的问题),你(下属)会怎么办?

3)你想要的结果是什么?

在培训中,柳老师让我们再想想之前学习的《时间管理》,其实,之前很多讲的时间管理,是指在属于自己的时间里,用四象限法来管理时间。

5、要事优先

如果说卓有成效有什么秘诀的话,那就是善于集中精力。卓有成效的管理者总是把重要的事情放在前面先做,而且一次只做一件事。管理者不能按压力大小来决定处理事情的优先顺序,应该着眼于未来。如果站在过去的角度上去做未来的决策,对过去的舍不得会影响判断与决策;所以应该站在现在来做关于未来的决策。

变革领导者要时常问自己一个问题:假如我们是今天开始才做这件事,以我们今天所知,我们会不会以现在的方式来做?

三、课堂中的学员互动、案例分析(摘要)

课程中,柳老师针对每个知识点都提出了问题,让大家思考及分组讨论。

如在注重贡献度提出了两个问题,我的产出是什么?如何判断产出的有效性,并进行演练,从而有利于激发学员的深度思考,让学员在模拟的课程中,增强对知识点的理解。


 


四、课后学员评价

经过二天的课程的课程的讲解及讨论,学员们都迫不急待地分享了个人的学习感受:

销售同事:这一类型挺好,提升管理技巧和管理能力,提升工作能力的培训.

产品中心:101分,还有一分拿去骄傲!老师专业素质很到位,善于步步引导,环环设套,最后着重总结。其中还会涉及其他例子和工具的介绍,特别棒!

生产系统:本次培训对管理者有了一个全新的概念,同样的知识,却有着不同见解和看法,非常新颖。由于涉及的知识面很广,消化需要一段时间,可以再进行分解,进行多次培训。

子公司:很满意,学习到很多知识,对自己在今后的工作中提供了许多很好的建议和方法。

五、行动转化

最后,参与培训的经理们,在老师的引导下,就培训后的行动转化计划531进行了讨论分享,每人都写下了行动计划。期待我们的经理们,早日成为一名更“卓有成效的管理者”。


 


启航计划- 3月份的《成果管理》再见。

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